Desde março uma equipe de funcionários da secretaria da Fazenda está passando por um treinamento de gestão de pessoas, buscando a melhoria no atendimento ao cidadão.
O trabalho, idealizado pelo prefeito Luiz Augusto Schneider, tem por objetivo criar uma relação de confiabilidade entre servidores e cidadãos e busca a qualidade de atendimento. A gestora Patrícia Kraft, servidora do município há 12 anos, está à frente dos trabalhos. De acordo com ela, atualmente o treinamento está sendo realizado para os servidores que atuarão como líderes e repassarão os novos conhecimentos aos colegas. “Entre os servidores identificamos alguns para formar essa equipe, que será multiplicadora dentro da Secretaria”, explica. A equipe está formada com profissionais que exercem funções de liderança ou possuem vasta experiência em atendimento ao público. Para ela, trata-se de um novo conceito em busca do melhor relacionamento entre servidores e cidadãos. “Nosso papel como servidores é o servir ao cidadão. É o que temos que ter em mente sempre”, completa.
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